联系方式

威步技术支持提供两项专项服务：一项针对威步的直接客户，协助处理加密及许可创建等事宜；另一项则面向使用 CodeMeter 或 WibuKey 保护软件的最终用户。

客户支持

·         我们的客户从第一步起即可获得由资深专家组成的专业团队支持。

·         与客户的直接沟通使我们能够快速响应各类需求与建议。

·         客户支持的服务时间为工作日上午 9:00 至下午6:00。

·         您可以扫码网站右侧微信咨询进行联系；以及通过电话 +86-21-55661791 或发送邮件至 info(at)wibu.com.cn 与我们联系。

最终用户支持

·         如果您正在使用受我们产品保护的应用软件并有相关疑问，请发送邮件至 info(at)wibu.com.cn 。

支持申请需包含的信息

为了处理您的请求，我们需要以下信息：

·         软件供应商名称

·         受保护软件的名称及版本

·         操作系统

·         已安装的威步软件或驱动程序的版本

·         硬件配置（例如：打印机等）

·         详尽的故障描述